Auto ESA Karlovy Vary -

Uwe Seifert

Sehr aufdringliche Verkäufer.
Du sollst sofort kaufen ohne nachdenken. In ner Stunde steht das Auto nicht mehr da.....

Aleš Svoboda

Vozidlo, které jsem si chtěl prohlédnout, bylo ze Zlína v krátké době převezeno do Varů. Objektivní seznámení s případnými problémy na vozidle. Přístup byl lidský, objektivní. Možnost přistavit do jakéhokoliv servisu na prohlídku technikem, kterému důvěřujeme. Nevyužil jsem. Žádné vnucování.. Stáli si za uveřejněnou kvalitou ojetého vozu.. Nechtěl jsem se takto rozepsat.. Takže to shrnu. Byl jsem spokojen a teď spokojeně řídím, ačkoliv ojetý přesto spolehlivý vůz.. Díky Esám

Hana Kolaříková

Jednání na jedničku, ochota, pomoc při hledání řešení. Byli jsme maximálně spokojeni.
Trochu bych ESU vytkla, že na jejich stránkách jsou většinou uvedené akční ceny na úvěr, jen u některých aut byla cena na místě. Také bych uvítala, kdyby u vozu bylo uvedeno, na které pobočce se nachází.
Ale s tím pobočka KV asi nic nenadělá.
Moc děkuji panu manažerovi za snahu vyhovět a mladému muži, který se nás ujal, za vtip (heslo zmrzlina z Klášterce - on bude vědět), šarm a nevnucující možnosti.

Ladislav Sindelar

Auto melo byt připraveno a nebylo. Po 20 minutách čekání na dotaz jestli pro auto šli na jinou pobočku mi bylo dost hnusně a arogantně odpovězeno to těžko a že mám čekat. S autem přijel a nefungovalo, tak se vybralo jiný stejný model 2x dražší a to také nefungovalo. Chtělo by to říct předem ať člověk nemusí zbytečně jezdit a čekat, protože prostor pro zákazníky vypadá celkem nepříjemně. Potrhana sedačka a koukáte na prasklou výlohu.

Jitka Šantrochová

Výborné jednání, skvělá obsluha,vše vyřízeno během chvilky.

Luboš Duchoslav

Podání ruky nebo představení a férové jednání, které nabízi? To by jste toho chtěli moc.

Přišla mi sms na inzerát, že by měli zájem o výkup vozu.

Po příjezdu na pobočku, která vypadá, že každou chvíli spadne (popraskané zdi, zatékání střechou atp.) mi nějaký pán sdělil ať se posadím, počkám a pokud budu chtít něco k pití, tak si ho mám zakoupit v automatu. Po skoro 2 hodinách mi byla nabídnuta 1/4 z inzerované ceny.

Když to srovnám s konkurencí AAA Auto, tak vše začalo pozdravem, podáním ruky a představením, abych věděl s kým jednám. Nápoj mi byl nabídnut zdarma a celou dobu jsem byl v moderním klimatizovaném prostředí a celá návštěva nezabrala ani 20 minut.

Bohužel v minulosti jsem zažil podobné jednání, akorát s jinými zaměstnanci.

Tato práce je právě o lidech a mezilidských vztazích což si na této pobočce neuvědomují.

Vladi Snaj

Dnes jsem navštivil pobočku v Karlovych Varech za ùčelem prodat vůz . Výkupčí se choval velice profesionálně a dohodli jsme se na cenĕ.Mladá pani v kanceláři Michaela Janovská ,se kterou jsem podepisoval smlouvu byla velice milá , vše připravila velice rychle , za přístup k zákazníkovi dávám jedničku
?

Jaromír Teger

Vážený vedoucí pobočky Auto Esa Karlovy Vary,

dovolte mi vyjádřit mé upřímné poděkování za vynikající zkušenost, kterou jsem měl při nákupu vozu Mercedes Vito ve vaší pobočce. Od prvního okamžiku jsem byl ohromen profesionálním přístupem a ochotou celého týmu. Vaše znalosti o produktech a schopnost naslouchat a reagovat na mé potřeby byly neocenitelné a přispěly k tomu, že celý proces proběhl hladce a bez stresu.

Je zřejmé, že zákaznický servis je pro vás prioritou a cítím se povinen podělit se o svou pozitivní zkušenost s ostatními. Vaše práce a práce vašeho týmu si zaslouží uznání a já jsem rád, že jsem se rozhodl pro Auto Esa Karlovy Vary. Těším se na další spolupráci a jistě vás budu doporučovat svým přátelům a rodině.

S úctou, Jaromír Teger