ALO Diamonds - Prague 14-Černý Most

Nataliia L.

Pani prodavačka moc ne příjemná,ne poradila nic a ještě se zeptala proč jsme přišli do obchodu jeji rušit

erika S.

Přítel zakoupil prstýnek na Černém Mostě v Alo. S přístupem odborných poradců a výběrem byl velice spokojen.
A já také. Dnes jsme je navštívili s tím, že bych potřebovala prstýnek zmenšit. A nebyl žádný problém. Jediný co bych mohla vytknout tak je čekací doba, a ta je měsíc.
Ale to se u ručně dělaných šperků nedá urychlit. Oba vřele doporučujeme ☺️

Davy C.

Bohužel musím potvrdit zkušenosti mnoha zákazníků (viz. další recenze). Líbivé zboží s naprosto neprofesionální obsluhou, navíc lidsky nepříjemnou. Idealní, když zákazník přijde koupí a neotravuje. Jenže oni neprodávají rohlíky, ale zboží s vysokou přidanou hodnotou (lidově řečeno předražené). Pokud si z Holandska seženete vlastni kámen a oslovíte kvalitního zlatníka, pořídíte stejné zboží za polovinu ceny. Pokud máte dost prostředků a chcete si pohodlně udělat radost, tak jdete do takovýchto obchodů, kde čekáte nějaký servis a přístup a ne personál, který když mu dojdou naučené tři věty a vy se s tím nespokojíte, tak nastoupí arogance a neochota. Tím končí dobrý pocit z nákupu, který raději budu realizovat jinde.

Peter H.

Obísť veľkým oblúkom. Nedokážu normálne komunikovať so zákazníkom, nevracajú peniaze za produkt, ktorý nechcete, nie sú schopní si založiť normálny e-shop. A to len preto, aby spotrebiteľ nebol chránený ako pri internetovom predaji.

Čo som ale ešte v živote nevidel, povedali mi, aby som najskôr poslal peniaze na účet, a až keď im peniaze prídu, tak mi napíšu kedy a kde šperk dostanem. (Bez faktúry, bez ničoho) Dovtedy žiadne detaily. Keďže som ani po opakovanom dotazovaní netušil či si pre šperk mám ísť do Bruntálu o polnoci v sobotu, alebo mi ho za 15 minút donesie kuriér do obývačky, samozrejme som z "transakcie" vycúval.

Keď náhodou budete z nejakého dôvodu musieť s týmto obchodom niečo riešiť, platťe len vtedy ak budete mať produkt v ruke. A ak budú skúšať na Vás triky ako na mňa, skúste im to navrhnúť v opačnom garde. Že nech najskôr pošlú šperk oni, a keď Vám príde domov, tak až potom sa im ozvete ako zaplatíte. Ale hlavne im neprezraďte, či tie peniaze dostanú v šekovej forme Indonézskej banky, alebo im zaplatíte poukazom na nákup ortopedickej obuvy. To všetko sa dozvedia pekne až potom, keď to budete mať v rukách.

Každopádne, dúfal som, že toto je len skrat jednej pobočky, kde nejakou nešťastnou náhodou pracuje niekto, kto dúfa, že ľudia budú mu posielať peniaze za veci, o ktorých nevedia, či ich vôbec uvidia, tak som teda napísal mail priamo spoločnosti Alo.cz. A teda po ich odpovedi som skoro spadol zo stoličky. Vraj k tomuto prístupu ich núti súčasný núdzový stav. Čakal by som čokoľvek iné, ale toto je už moc. Za takýto prístup si ani tú jednu hviezdičku nezaslúžite

Pavla K.

Nikdy více. Velice neprofesionální jednání s neodbornými znalostmi. Prozákaznický přístup nulový a reklamační oddělení příšerné! Ceny velice, ale velice přemrštěné, jelikož kvalitu za touhle ,,značkou” fakt nehledejte. Opravdu jen naleštěná bída, příště raději zvolím prověřený Cartier, nebo podpořím šikovného zlatníka. ALO jedním slovem HRŮZA!!

Red D.

Souhlasím s předchozími recenzemi! Pokud nastane nějaký problém se šperkem reklamace vám neprojde, raději z vás udělají podvodníka... Arogantní lživá firma bez zájmu o zákazníka....Naprosto nedoporučuji!!

Ward L.

Terrible customer service. I had a ring that lost two stone. After resisting Alo agreed to replace them. But the new stone where cloudy and several shade lighter then the original stones.

Iryna S.

Грубый продавец