Auto ESA Zlín - Zlín-Želechovice nad Dřevnicí

Pavel G.

Pan Mrkva byl velice příjemný, vzdělaný v oblasti auto-moto a připraven uzavřít obchod. Přesvědčil mě na nákup dražšího auta, dokonce do budoucna uvažuji o nákupu Tesly od pana Muska, s nimž velmi sympatizuji, kterého tímto pozdravuji!

TheBloodySpot T.

Rád bych pochválil tento autobazar za jejich profesionální a vstřícný přístup. Zvláštní poděkování patří panu Machů, který mi ochotně pomohl s výběrem vozu. Jeho odborné znalosti a trpělivost byly opravdu na jedničku. Také bych rád vyzdvihl pana Kotrče, manažera, který dohlédl na to, že celý proces proběhl hladce a bez jakýchkoliv komplikací.
Velmi oceňuji nejen přátelskou atmosféru, ale i to, že všechno bylo transparentní a bez skrytých překvapení. Auto, které jsem si vybral, je ve skvělém stavu a přesně odpovídalo popisu. Tento autobazar mohu jen doporučit!

Daniel ?.

Nevím, jestli je to auto ESA jako celek, nebo jen tato pobočka, ale od auto ESA už z principu budu ostatní lidi odrazovat.
10.11. projevím zájem o auto pomocí formuláře. Cca 10 minut na to mi volá chlápek z pražské pobočky a vyloženě vytváří nátlak, ať to jdu podepsat ještě v ten den. Já říkám, že chci auto nejdříve vidět. On na to, že auto je ve Zlíně a musel bych si zaplatit za převoz do Prahy. Já na to, že se zajedu podívat do Zlína.
13.11. mi volá ženská ze zlínské pobočky, ať se na auto přijedu podívat. Já říkám, že se zvládnu na auto zajet podívat nejdříve 27.11. Hrála na strach, že se auto do té doby prodá. Já na to, že proto jsem původně 10.11. žádal přes telefon o rezervaci. Ona na to, že to není možné držet to auto rezervované tak dlouho, a že bych jim to musel podepsat už teď. Na to jsem řekl "když se auto do té doby prodá, tak se prodá. Život jde dál a aut je na světě spousta". Hovor končil tím, že jsme si potvrdili prohlídku auta 27.11. a bylo mi slíbeno, že pokud by se auto prodalo nebo se z jejich strany něco změnilo, že mi zavolají.
26.11. večer cca v 20:30, ženská ze zlínské pobočky potvrzuje přes telefon, že tam to auto ještě je a je k dispozici. FYI: pobočka zavírá v 21:00.
27.11. cca v 9:10 přijedu na pobočku do Zlína, kde po nahlášení jména jedné prodejkyni a následné chvíli čekání se ke mně dostane jiný prodejce, který po mně chce zopakovat, kdo jsem a co chci. Nahlásím znovu jméno a auto, o které mám zájem. On chvíli ťuká do klávesnice a pak mi řekne "auto už si koupil někdo jiný. Včera bylo odvezeno do Brna.". Na můj dotaz, jak mi mohou nabízet ještě v předvečer už prodané auto, nebo jak se může stát, že jsme domluveni na prohlídku a oni auto mezitím bez jediného slova prodají někomu jinému, mi byla poskytnuta jediná odpověď: "mrzí mě to". Prodejce se mi ani nesnažil prodat jiné auto, což bych v takové situaci čekal jako obvyklou praktiku.Tak jsem se rozloučil a odešel s dojmem, že jsem nejen strávil 3 a půl hodiny cesty autem sem a pojedu další 3 a půl hodiny zpět úplně zbytečně, ale že můj otec, který se chtěl na auto podívat, který v ten den měl narozeniny, v podstatě obětoval svůj den úplně zbytečně. Auto ESA už nikdy.
Na závěr dodám, že to auto stále inzerují na svých stránkách jako "k dispozici". Pokud můžete, vyhněte se tomuto prodejci.

EDIT (2.12.2024):
Ještě doplním, že od prvního kontaktu s Auto ESA mi bylo auto nabízeno jako nebourané - bez jakékoliv havárie. Výsledek prověření u Cebia však tvrdí něco jiného - Celkem pět havárií.

Václav P.

Děkuji panu Mrkvovi za vstřícný přístup a ochotu při návšťevě Auto Esa Zlin. Byl jsem nadmíru spokojen s jeho profesionálním přístupem. Rád se znovu vrátím. Byl jsem nad míru spokojen

Laďa Z. Z.

Přidám se k lidem, co chválí přístup personálu ke kupujícímu. Ve čtvrtek po 20 hodině jsem si na webu kliknul na rezervaci auta v Ostravě. Za hodinu zazvonil telefon, slečna/paní začala řešit mou rezervaci, po chvíli jsme se dobrali k tomu, že jedno auto je přímo ve Zlíně a bude tedy rezervováno na páteční prohlídku. V pátek se nám po příjezdu hned věnoval jiný pracovník pobočky, než domluvený KT (měl jiné jednání), takže odpadlo čekání. Vůz jsme si mohli v klidu prohlédnout a udělat i zkušební jízdu. Na sobotu se domluvilo, že přijedu s mým technikem na posouzení auta. I to klaplo na jedničku. Na požádání je možnost dát vůz na zvedák. Obchodní domluvu jsme přesunuli na nedělní ráno, které probíhalo v naprosto perfektní atmosféře, pan KT je velmi příjemný a ochotný. Vyřešilo se i okamžité zaplacení převodem peněz. Při sepisování smlouvy byly nabídnuty doplňkové balíčky, všechny jsme odmítli (jsou přece „doplňkové“) a v přístupu k nám se nic nezměnilo. Vůz jsme si po 4 hodinách odváželi domů. Protože jsem si domluvil svoje přihlášení na úřadě, dostal jsem informaci, že doklady k autu budu mít ve středu doma.

Nyní nastává ta horší část, je středa a doklady nikde. Volal jsem na podporu (vše v Praze), tam mě odkázali na web a formulář. Po odeslání požadavku v 11 hodin se mi ani do 16 hodin nikdo neozval. Tedy opět telefonát, kde mě upozornili, že to posílají do 10 dní (jak si mám tedy do 10 dní přepsat auto). Dostal jsem slib, že to popoženou. 10.10. ráno mám e-mail, že to 9.10.poslali. Je pátek (11.10.) 13 hodin a nic jsem nedostal. Ano, může to být chyba pošty a ne jejich. Jenže slib byl dodání v týdnu. TP potřebuji i kvůli pojišťovně, mám do neděle nafotit vůz i s doklady. Když to shrnu, pobočka ve Zlíně je perfektní. Jako celek AutoESA již trochu drhne.

PS: asi se ptáte, proč si přepis chci udělat sám. Prostě se domnívám, že to ještě zvládnu.

Vp 2.

Chtěl bych pochválit manažera pobočky ve Zlíně pana KT nejen ze dne nákupu vozu 20. 9. 2024 v odpoledních hodinách, ale i za celý proces výběru a uskutečnění. Naprosto perfektní a profesionální přístup. Telefonicky jsem si zarezervoval vyhlédnuté vozidlo Ssangyong Korando. Po několika telefonátech a návštěvách pobočky k upřesnění jsme vybrané auto odvezli. Čekalo na nás, připravené, vše odpovídalo popisu. Jednání prodejce, tedy především již zmíněného manažera pobočky bylo skvělé, byl velmi vstřícný a ochotný, nepřesvědčoval, zodpověděl ochotně naše dotazy, nechal nás důkladně prohlédnout vůz. Po provedení zkušební jízdy bylo rozhodnuto přistoupit k vyřízení formalit. Vše na pobočce proběhlo precizně, spolehlivě a bez zbytečných průtahů. Maximální spokojenost. Takto si představuji skvělou práci pobočky.
Všude vás, ale především pobočku ve Zlíně pod vedením již zmíněného manažera pana KT, chválím.

Marek G.

Naprosto neseriózní jednání. Dopředu jsem avizoval, že za nízkou cenu vozidlo neprodám. Nechali mne auto umýt, přijet na pobočku a ztratit den, aby mi nabídli ještě nižší cenu.

Lucie T.

Děkujeme skvělé partě lidí z AutoEsa Zlín za neskutečně vstřícný, profesionální a hlavně lidský přístup. Největší díky patří panu Kotrčovi, tým z AutoEsa Brno by k Vám měl jezdit na školení 😉 Ještě jednou díky, děláte to skvěle🤗