O2 Prodejna -

M. K.

Tato prodejna tu není od toho, aby řešila Vaše problémy. Potřebují prodávat předražené tarify, pojištění a skla na mobil za 300Kč/ks. Při prodeji telefonu navíc naslibují, že není problém v případě poruchy dostat náhradní. Bohužel JE to problém. Náhradní telefony prostě nemají.

Je zábavou poslouchat, jak mají naučené fráze, když prodávají předražený klumprt starším lidem. Např. Byla by škoda tento supervýkoný počítač tady ležet, když je teď v akci. Pak důchodce po měsíci zjistí, že chtěl jenom volat vnoučatům a ve výsledku má tablet s internetem za 800Kč měsíčně, ale nikam se s ním nedovolá.

V případě dotazů prodejci stejně volají na infolinku a po 17h už nic nevyřeší, protože na infolince nikdo není. Akorát tam čekáte a čekáte.

Jaroslav S.

Personál je typickým produktem managerské strategie - závislost na prodaných službách a produktech. Příklad: když ten telefon koupíte u nás s tchyní, která má u nás tarif, dostanete k němu pojištění proti rozbití, utopení a krádeži zdarma. Druhý den: telefon zakoupen, k pojištění je nutno vzít si další SIM kartu, sice nejlevnější, do zabezpečovacích zařízeí, ale stojí to jen 19,- Kč měsíčně a to pojištění je pro stávajícího zákazníka zdarma, ale jen první měsíc a pak budete platit tuším jen 65,- Kč měsíčně... Načež jsem od velmi komunikativní a spiklenecké "prodejkyně" (každou druhou větu začínala "to bych vám správně neměla říkat...", ačkoliv jsem kupoval telefon Y5 dostal krycí sklo na Y3. Zjistil jsem doma, telefonicky v prodejně předjednal výměnu za sklo na Y5 a odpoledne dorazil na místo. Že jsem čekal 20 minut než personál vyřídil nějaké dědické řízení - budiž. Pak jsem ale podepsal asi šest papírů, dva dobropisy, včetně nutnosti předložit občanku a po 25 minutách jsem odcházel se správným krycím sklem... Mezitím jsem sledoval, jak personál nabízí dvěma starouškům, kteří pobídnuti dopisem od O2 o supervýhodné nabídce dorazili a prodejnu, prachobyčejný tablet Lenovo za 3 tisíce i s datovým tarifem 1.5GB na dvouletou smlouvu... Paní vypadala, že tablet vidí poprvé v životě. No proti gustu žádný dišputát... Myslel jsem si, že když O2 přebere Kellner, stane se z O2 něco jako AirBank. Minimálně, že to bude uživatelsky přívětivější a bez různých nástrah a "desetiletých" smluv... Vyřídíte tady všechno co potřebujete, to ano, ale dávejte si pozor ať neodejtete s nějakým dalším úvazkem, který jste vlastně ani nepotřebovali.

Petr K.

Prisel jsem s dotazem na internet do mobilu. Bylo mi receno, ze si muze koupit novou DATOVOU sim za 299,- 1,5GB, ze ktere ale NEMUZU volat, nebo si zaridit tarif se ZAVAZKEM na 2 roky. Prislo mi to jako blbost a 2x jsem se zeptal, jestli to je doopravdy tak a neni jina moznost, ale prodejce (arogantni frajirek) vehementne tvrdil, ze jina moznost neni. Vykaslal jsem se na to a doma jsem zjistil, ze si i na svoji predplacene karte muzu aktivovat internet 1,5GB za 299,- Tajne jsem doufal, ze bych mohl narazit na normalniho cloveka, ktery by se me nesnazil okrast, ale naopak by mi mohl nezistne poradit, ale typ lidi ktery O2 zamestnava je proste porad stejny.. NEVERTE INFORMACIM OD PRODEJCE, PORADTE SE S NEKYM JINYM

Mira K.

Váš zaměstnanec pan Martin Hradil je odborník na svém mīstě. Pomohl mi s mým problémem s telefonem za pár minut, s úsměvem a nebývalou ochotou. Please, promote this young man !!!

Ing. Miroslav Kříž, Prostějov

Martina M.

Dnes, jsem navštívila prodejnu 02 v Kroměříži. Jsem se službami v prodejně spokojená. Děkuji, Martina Moroczova.

Radmila Z.

Dvakrát jsem zde něco vyřizovala, poprvé jsem dlouho čekala, potom pán nevěděl, jak problém řešit, pak to stejně udělal špatně... Podruhé jsem naopak byla velmi spokojená, slečna byla milá, rychlá, ochotná.

Eva O.

Profesionální přístup... Obchod proběhl 👍 I když mě pobavila nabídka příslušenství k telefonu za plnou cenu, až po mém odmítnutí se v závěru rozhovoru vyskytla možná sleva 👍

Tom V. (. V.

Pokud není na prodejně vyškolení personál tak jedna velká hrůza.