Tomáš V.
1/5
Obchod rozhodně nedoporučuji. Dle naší zkušenosti cena absolutně neodpovídá kvalitě. Koupili jsme zásnubní prstýnek, který jsme po týdnu přinesli s žádostí o zmenšení prstenu a z důvodu, že kamínek se úplně uvolnil a v prstýnku ''lítal''. Od pana majitele nám bylo sděleno, že je prsten šišatý a že je to naše chyba, že musel být prstýnek nošen na velkém prstě, popř. na něj byl vyvinut nějaký náraz. Podotýkám, že partnerce byl prsten velký, takže ho ten týden téměř vůbec nenosila a byl uložen v krabičce, na což jsme dostali argument, že prstýnek mohl být špatně uložen do krabičky ... Dalšími argumenty bylo možné nošení nákupní tašky v ruce s prstýnkem nebo otevírání dveří klikou.
Celková cena opravy byla naceněna na 2 290,- (téměř půlka ceny z koupi prstenu!). Dle doporučení pana majitele bylo naceněno i vyztužení materiálem navíc v oblasti kamínku pro případ, aby se situace neopakovala, protože u kamínku je slabé místo. Pan majitel si je tedy vědom toho, že jeho výrobek měl slabé místo, které způsobilo uvolnění kamínku a přesto nutné vícenáklady byly naúčtovány nám. Jednání ze strany podniku bylo naprosto nesolidní. Co jsem zjišťoval v jiných zlatnictvích, tak úpravy velikostí (a s tím související následné znovuukotvení kamínku) zásnubních prstenů bývají často součástí ceny, popř. za nějakou drobnou částku, nikoliv takto přestřelenou sumu, která nám byla řečena zde.
Prstýnek jsme si nechali opravit jinde, kde jsme zaplatili poloviční částku a to jen kvůli tomu, že jsme prstýnek u nich nekoupili.
