Skoda Auto ESA - Prag 14

Petr K.

Auto koupeno, samozřejmě ihned doplnit a vyčistit klimatizaci, vyměnit olej, potom rozvody, tlumiče pružiny brzdy a uvidíme co dál... 😔😔 Servisní kniha nebyla.. Jinak teda jednání na úrovni co nejvíce oškubat kupce a nalákat co nejvíce pojištění atd. Zaplatíte výměnu do 10 dnů (2500kč) a nárok pak na ni nemáte, protože jsme zrušili jejich leasing, kde přeplatite 100% ceny vozu nahoru na 8 let a raději jste ho hned zrušily v uverove společnosti a doplatili a půjčili si na to v bance. Poradili nám to oni a že máme nárok na výměnu vozu stále. Potom druhá směna, že je to porušení smlouvy a nárok není ikdyž oni dostali peníze od banky už druhý den a ještě před zrušením leasingu, který po šoku kolik přeplatime (vyřizovala paní ve spěchu před zavírací dobou a pod tlakem prodejce 🙏🙏🙏) Stydět by se měli za to jednání.. A to jsem si myslel, že jsou lepší než konkurence AAA.. Ponaučení pro příště, u auto ESA už nikdy. Pobočka Černý most Praha. Jinak podložky pod SPZ s vaší reklamou vyměněny a vyhozeny. Reklamu jim fakt dělat nebudeme.. Tak pozor při koupi, vše pořádně číst a hlavně šikovného technika a diagnostikou vzít sebou, ušetřite kolem 60 000 a nekoupíte vyježděné auto... 👍✌️

Lucie M.

Auto jsme měli telefonicky rezervované na konkrétní čas – po příjezdu ho však prodejce teprve „šel hledat“. Po 15 minutách čekání auto přivezli.

45 minut před zavíračkou nás paní z úvěrového oddělení začala tlačit k podpisu smlouvy (zřejmě už chtěla domů), i když jsme stále řešili technický stav auta.

Cena vozu na úvěr 335 000 Kč, ale celkově bychom zaplatili 550 000 Kč. Částka mě velmi překvapila, na to paní od úvěru arogantně odvětila: „A co jste čekali?“ Při platbě v hotovosti cena 385 000 Kč – rozdíl obrovský. Po telefonu slíbená sleva 10 000 Kč, na webu „garantovaná“ až 30 000 Kč – realita? Vedoucí se nám vysmál do obličeje a nabídl maximálně 3 000 Kč.

Celý přístup byl neprofesionální, arogantní a založený na tlaku na zákazníka. Pokud nechcete ztratit čas, nervy a hlavně peníze, tomuto bazaru se vyhněte obloukem.

WENSTON _.

Nedávno jsem si pořídil nový vůz a celý proces proběhl naprosto bezchybně, a to hlavně díky profesionálnímu přístupu paní Jany Bajgarové. Od prvního kontaktu až po předání vozu jsem měl pocit, že jsem v dobrých rukou.

Prodejce byl vstřícný, ochotně odpověděl na všechny mé dotazy a pomohl mi vybrat vůz přesně podle mých představ a potřeb. Oceňuji především férové jednání, žádné nátlaky ani zbytečné marketingové triky – jen upřímná snaha najít pro mě to nejlepší řešení.

Jaroslav S.

Samotný proces odkupu mého vozu byl velmi rychlý, v den projevu mého zájmu mi volali, domluvili jsme si prohlídku a v tentýž den jsme podepsali kupní smlouvu a ja doložil ověřenou plnou moc pro registr. Co však snižuje můj celkový dojem je čas-prohlídku jsme domluvili na 14h,na řadu jsem se dostal tak po hodině čekání. Druhá věc je úhrada za mé vozidlo. V hotovosti dávají peníze ihned, ale bankovní převod, což by mělo být v dnešní době rychlé, trval 9 dnů. Ve smlouvě je uvedeno do 7 dnů. Pokud tedy někdo spěchá na peníze, doporučuji úhradu v hotovosti.

Otakar M.

Pan Tomáš a slečna Dohnalová mi při koupi vozu skvěle pomohli!

Michal P.

Dobrý den,

S manželkou jsme u Vás koupili vůz VW passat na pobočce Černý Most kde jsme narazili na prodejce pana Daniela K. a na výkupu pana Josefa S. a musíme vyzdvihnout oba dva pány za jejich profesionální přístup, ochotu za upřímnost a vše vysvětlit na rovinu tak jak by to mělo být, oba dva milý a vynikající práce.

Děkujeme a do budoucna opět u Vás na pobočce Černý Most.

S pozdravem
Prokopovi

Patrik T.

Dobrý den,

vozidlo je velmi pěkné a cena přijatelná, nicméně úroveň poskytnutých služeb bohužel hodnotím jako nulovou. Nabízíte různé akce, ale ve výsledku nebyla využita ani jedna z nich. U vozu za 650.000 Kč jsem obdržel buď slevu 7.000 Kč, nebo možnost využít poukázku ve stejné hodnotě – nikoliv obojí.

Vůz měl poškozené čelní sklo, což nám bylo oznámeno s tím, že si ho máme nafotit a vyřešit pojistnou událostí sami. Ohledně pneumatik se raději nebudu více rozepisovat, ale prodávat automobil s úplně sjetými gumami nepovažuji za korektní. Můj mechanik uvedl, že by s nimi měl obavy vůbec z bazaru vyjet.

Celkové hodnocení služeb završilo předání vozu s aktivovanou dojezdovou rezervou. Bylo mi řečeno, že dojezd je 70 km a že to na dojetí k čerpací stanici postačí. To mi, upřímně, nepřijde jako profesionální přístup k zákazníkovi.

Shrnutí: auto – velmi dobré, služby – velké zklamání.

Marek N.

Strašné prostředí, ale hlavně velmi nepříjemný personál, hlavně manager pobočky. Všem doporučuji, vůbec tam nechoďte