Sykora Ltd. -

Jiří P.

Slogan Kuchyně nejvyšší kvality - mě osobně nesedí k mým zkušenostem. Určitě je třeba zapracovat na kvalitě přístupu k zákazníkovi. Při výběru kuchyně jsme obešli tři kuchyňská studia a nakonec si vybrali Sykoru, od kterého se manželce kuchyň líbila nejvíce. Postup při návrhu kuchyně chválím, vše proběhlo dle očekávání. Problém začal být při výběru spotřebičů, kde se zákazník musí soustředit na poměrně úzké spektrum značek a modelových řad. Se studiem jsem si vyměnil mnoho emailů, než jsme dohodli finální spotřebiče. Při sepsání smlouvy jsme dostali závazný termín instalace, ke kterému jsme měli mít vše připravené. Složili zálohu ve výši 1/2 ceny a zahájila se výroba požadované linky. Pár dní před dohodnutým termínem a složením zbytku ceny mi psali ze studia, že se bohužel jeden spotřebič nepodařilo zajistit a že dojde k jeho výměně za jiný dostupný. Jelikož jsem nechtěl absolvovat pinkání emailů s návrhy spotřebiče, odsouhlasil jsem navržený kus. V dohodnutý termín nastoupili řemeslníci, kteří odpoledne volali, že kuchyň bohužel není komplet hotová, protože mají špatné dvoje dveře (od lednice a od mrazáku), dále dostali špatné filtry, které nejdou do zvolené digestoře a pak, že chybí kryty pantů. Dotazoval jsem se, kdy bude dodáno komplet a prý bohužel neví, že se pošle zpět a uvidí se až bude. Navíc, že mám doplatit parkovné na modré zoně a instalaci zásuvek, kterou jsem považoval, že je v ceně. Byl jsem upozorněn, že zásuvky si musím vybrat a zakoupit sám s čímž, jsem počítal, ale ne s tím, že dáte raketu za kuchyň a nechají vám dráty ze zdi. Naše radost, že budeme mít hotovo a budeme naplno užívat novou kuchyň byla ta tam. Proběhlo několik emailů s dotazy a nakonec se cca po třech týdnech ozvala realizační firma, že část věcí má, ale zase ne vše, tak si můžeme říci jestli mohou přijít hned s tím co mají nebo čekat na komplet. Raději jsem přijal ať dají, co mají hned. Následně zase situace utichla. Když jsem se dožadoval co zbytek, tak prý na mě zapomněli. Dotazoval jsem se na kompenzaci, za pozdní dodání chybějících částí a bylo mi řečeno, že vše bylo/bude postupně dodáno. Takovýto přístup se mi od firmy, která se prezentuje sloganem kuchyně nejvyšší kvality moc nelíbí. Na zákazníkovi jsou sankce, když nebude mít vše připraveno k instalaci včas, ale prodávající se ke své chybě nemá. Určitě doporučuji zvážit, od koho si kuchyň necháte udělat. K hodnocení kuchyně jako takové bych se zatím nevyjadřoval, na to ji máme teprve krátce a pořád nekompletní 🙁

Zdeněk R.

O kuchyních SYKORA jsme se dozvěděli od známých, kteří si ji vybrali už před lety a jsou s ní spokojeni.
Po několika návštěvách různých prodejců (a že jich v dnešní době na našem trhu je) jsme tedy na doporučení navštívili i vzorovou prodejnu ve Vizovicích. Chtěli jsme před finálním výběrem naší kuchyně získat větší přehled a ujistit se, že jsme pro výběr udělali maximum.

Hned po našem příchodu na prodejnu se nás ujala milá slečna, která se nám ochotně věnovala. Ukázala nám nové trendy v kuchyních, vysvětlila rozdíly a výhody širokého množství nabízených materiálů, funkcí a zajímala se o naši představu.

Protože jsme cca po dvou hodinách odcházeli s příjemným pocitem, nechali jsme si zaslat na mail nabídku, která by vyhovovala naši představě. Vzhledem k našemu očekávání a nárokům (kuchyně je přeci nejen o designu, ale i o praktičnosti) byla nutná ještě jedna konzultace, kdy jsme si doladili detaily a odsouhlasili finální návrh.
Kuchyň jsme vybrali včetně vestavných spotřebičů a vzhledem k tomu, že technologie a možnosti značně pokročili, nechali jsme si také poradit.

Po třech týdnech byla kuchyně vyrobená a dohodli jsme se na termínu montáže.
Musím říct, že i přes drobné překážky si řemeslníci, které nám na prodejně také zajistili, skvěle poradili.

Z naši nové kuchyně jsme nadšení! Stala se z ní chlouba našeho domu a vařit v ní je příjemný zážitek.

Kuchyně SYKORA, můžeme stejně jako naši známí, jen doporučit.

Martin S.

Výběr kuchyně proběhl v pořádku, bohužel průběh realizace byl velmi špatný a to nejen kvalitou dodaného nábytku, ale hlavně přístupem firmy Sykora - neznalost všeobecných podmínek a pokus vyhnout se jejich dodržení, snaha převést zodpovědnost za koordinaci subdodavatele na zákazníka, samotné řešení problémů, nesmyslná, nemístná a lživá argumentace. Navíc základní služby, které od kuchyňského studia tohoto jména očekáváte, v jejich nabídce nenajdete (např. zapojení odpadů). Celkový dojem je opravdu negativní.

Radek M.

Naši kuchyň SYKORA jsme si koupili v září 1999 a do dnešního dne žádný problém. Musím pochválit slečnu ze studia ve Zlíně, která nám ji tehdy navrhla tak dobře, že i po 20 letech splňuje naše každodenní požadavky. DOPORUČUJI !

Jiri N.

Výborná zkušenost, doporučuji!
Profesionální přístup.
Kuchyně skvěle vymyšlená, propracované detaily, nadstandartní komunikace ve fází příprav i při instalaci.
S kuchyní jsme velmi spokojeni.
Děkuji!

Jakub G.

Během festivalu Masters of rock spáváme na pozemku před touto společností a musím říct, že kuchyně mají té největší kvality.

FRANTISEK T.

""""""Výběr kuchyně proběhl v pořádku, bohužel průběh realizace byl velmi špatný a to nejen kvalitou dodaného nábytku, ale hlavně přístupem firmy Sykora - neznalost všeobecných podmínek a pokus vyhnout se jejich dodržení, snaha převést zodpovědnost za koordinaci subdodavatele na zákazníka, samotné řešení problémů, nesmyslná, nemístná a lživá argumentace. Navíc základní služby, které od kuchyňského studia tohoto jména očekáváte, v jejich nabídce nenajdete (např. zapojení odpadů). Celkový dojem je opravdu negativní...""""
Naprosty souhlas s pisatelem tohoto ohodnoceni, jen kratce dodam... prijemna hezka poradkyne firmy Sykora ve Vysocanech - cena kolem 34000 KC, a co jsme za to dostali? Nejdrive nas instalacni technik serval ze nemame pripravenu elektroinstalaci ac slecna poradkyne nam slibila ze to zaridi prave pan instalater - jeji dobry znamy - ovsem za poplatek. Pote co jsme pohostili pana Istalatera dobrym obedem, si vzal zalohu 5000KC pro sveho pritele elektrikare.. Elektrikar prisel posoupl dve zasuvky a zadelal dalsi pro lednicky, vyinasoval za cca 3 hodiny prace 7000Kc, na moji otazku co se stalo se "zalohou" - nic nevedel. Pozdeji se zjistilo ze instalacni technik si tech 5000 KC ponechal. Po nasi stiznosti - byl zrejme vyhozen a prisli dalsi - ti byli sikovni... Problem nastal pri instalovani, kuchyne za skoro 350000KC mela miniaturni ostruvek s dvema!!!! zasuvkami... Slecna poradkyne tak nejak zacala nemit cas, a tak jeji nadrizena, nejdrive velmi neprijemna pozdeji se zmenila prisla do naseho noveho bytu (cena v hotovosti 4,5 milionu KC a kdyz videla tu hruzu co nam vlastne podsoupla slecna poradkyne - se snazila z tohoto predrazeneho kuchynskeho zmetka udelat neco v cem se da varit. (podotykam ze jsme s manzelkou starsi obcane 84 a 80 let, s omezenou pohyblivosti (cekam na operaci patere) a diky tomu ze jsme vlastne "valecne" deti tak jsme strednich postav 169 a 164 cm. timto jsou dvere na skrinkach po otevreni nedostupne pro moji manzelku... Po cca 3 mesicich dalsiho kuteni a spravovani nasi kuchyne to mechanici konecne vzdali,, a nam zbyla na krku castecne funkcni kuchyne... Aby byla aspon ponekud (User friendly) je jeste potreba zamenit prihradky ci kralici kotce - pro ulohu kuchynskych potreb, na vysuvne - coz je normalni standard 21 stoleti..Dodneska jsme zaplatili v hotovosti firme Sykora temer celou sumu, chybi jeste doplatit cca 17000 - pakatel proti celkove sume, doplratek ochotne vyrovname, az firma Sykora nahradi zbyle prihradky bud zasuvkami nebo dratenymi vysouvacimi klecemi.. tyto produkty ma na sklade firma Hettich se kterymi Sykoru spolupracuji.
Pojizdne zasuvky ci fochy jsou pro lidi naseho veku naprostou nutnosti, je pro nas velmi bolestive se nekde u podlahy hrabat v zadu v prihradce pro balicek krupice..

Zaver, mili lide, (pokud jeste nezaplatite) potom se situace naprosto zmeni, lzi, vymluvy, vyhruzky a stale dokola..je tech zazitku s firmou Sykora vic, ktere bych chtel sdelit, ale az pozdeji, az mne Sykorovic pravnik pozene k soudu....Ovsem i chyba je na nasi strane, vratili jsme se totiz zpet do Prahy po 40 letech zivota v Kanade, a bohuzel jsme si mysleli, ale vite co znamena myslet ze?

Tresnak

Aneta

Moc hezký showroom.