T-Mobile prodejna Boskovice -

Michaela S.

Pracovníci na pobočce poskytují opakovaně neúplné a dokonce i chybné informace (a to každý jinou, takže ani v poskytování takových informací nejsou ve shodě, což je teda katastrofální). A rozhodně s tím nemají vůči zákazníkovi žádný problém. Jejich snaha vyhovět zákazníkovi je kolikrát matoucí, nevíte totiž, jestli to, co vám sdělují, myslí vážně, nebo jste jim fuk a jako zákazník nikoho z nich nezajímáte. Žádná snaha. Každopádně pobočku, alespoň toho času v tomto složení, nedoporučuji. Třeba přejdou ke konkurenci a budou radost a štěstí rozdávat tam 🙃😥

Jindřich K.

Na pobočce mi moc pomohli, slečna byla velice ochotná, pomohla mi se službami, na tuto pobočku se určitě ještě vrátím, vřele doporučuji.

El K.

No vstup to prodejny dobrý ale dva zombie sice funkční ale zombie a i když pomohli jen automaticky zakladove. A taky víc ochoty a pomoct zákazníkovi nešlo z jejich strany. Nemluví nevysvětli až jsem začala já tak zombie trochu začali mluvit ale jinak k.o.

Jana A.

Naprostá nespokojenost. Na pobočce mi byla nabídnuta MAGENTA TV XL na měsíc na zkoušku zdarma. Tuto nabídku jsem před ukončením zkušebního měsíce vypověděla. Při vyučtování jsem zjistila, že mi byla učtována (405 Kč). Na pobočku jsem se dostavila, abych fakturu reklamovala. Paní mě ubezpečila, že se jedná o chybu a vyřizovali jsme reklamaci. Případně prý i kompenzaci. Z SMS, kterou jsem dostala jsem zjistla, že místo reklamace paní mi nastavila změnu z MAGENTA TV XL na MAGENTA TV XS na dva roky za nižší cenu. Já podepisovala reklamaci, to jsem si myslela. Za mě cílený podvod na zákazníka. A následně jsem zjistila, že nabízená původní MAGENTA TV XL nebyla zadarmo na zkoušku jednoho měsíce, ale na tři měsíce a byla to sleva 50% z celkové ceny dané služby.
Od začátku to byl cílený podvod na zákazníka.
Velmi důležité je VŽDY SI NECHAT VŠE VYTISKNOU, NEŽ SE COKOLIV PODEPÍŠE. Pořádne si to přečís, protože něco jiné řešíte a něco jiné podepíšete a odsouhlasíte. Prostě za mě, cílené podvody.

Lucien ?.

Mám bohužel velmi negativní zkušenosti s touto prodejnou a jejími zaměstnanci. Navštívil(a) jsem prodejnu několikrát během posledních šesti měsíců a bohužel se situace nelepší.

Na začátku jsem byl(a) velmi trpělivý/á, ale po několika návštěvách jsem zjistil(a), že zaměstnanci nejsou schopni vyřešit ani jednoduché požadavky. Jejich neochota a nedostatek komunikace jsou opravdu frustrující. Přestože jsem vždy jasně vysvětlil(a) své potřeby, zdá se, že jsou neschopní dodržet sliby a splnit závazky.

Co mě opravdu zklamalo, je nedostatek profesionálního přístupu ze strany personálu. Mám pocit, že jsou nejen neinformovaní, ale také nezájem o to, jakým způsobem mohou pomoci zákazníkovi. Jejich komunikace je často nejasná a zdá se, že se snaží se vyhnout odpovědnosti za své chyby.

Jsem opravdu zklamán/á tím, jakým způsobem je tato prodejna vedena. Očekávám od společnosti lepší standardy služeb, zejména v oblasti komunikace a schopnosti vyřešit jednoduché požadavky zákazníků. Doufám, že tato zpětná vazba bude brána v úvahu a že dojde k nějakým změnám k lepšímu.

Michajl L.

Naprosto negativní zákaznická zkušenost. Paní se očividně snažila o podvod za denního světla. V podstatě mi naprosto lhala o nabízené službě načež mi byla zaúčtována úplně jiná suma. Rozhodně nedoporučuju. (Leda by jste rádi utrpení)

Helena D.

Dobrý den, jak na houpačce, jednou dobré podruhé úplná katastrofa a to u teď katastrofa z mé poslední návštěvy. Bohužel zase mě špatně informovali a musím jet zrušit smlouvu. Již se mi toto v Boskovicích stalo po druhé a když jsem jim psala mail již se neozvali.

František ?.

V Boskovicích jsem nejvíc spokojen že všech prodejen, kam jsem chodil. Nechápu predchozi recenze, vždy mi bylo vyhověno a služby mám nastavené v pořádku. Boskovice doporučuji, jsou tam velmi ochotni prodejci. Kteří mi pomůžou i s nastavením telefonu. Naopak se snaží mi ušetřit kočky.